Asszertivitás és konfliktuskezelés
A konfliktusok, vélt vagy valós érdekellentétek sokszor természetes részét képezik életünknek. A stresszhatásokon túl negatívan hatnak a munkahelyi kapcsolatokra, az együttműködés hatékonyságára és a vállalat eredményességére.
A konfliktusok tudatos kezelésével és feloldásával javíthatunk közérzetünkön, erősíthetjük munkahelyi kapcsolatainkat, ezáltal növelhetjük saját és csapatunk eredményességét.
Foglalkoznunk kell a személyes igények felismerésével, pontosításával, a határok meghúzásával és az ahhoz kapcsolódó érzésekkel is.
Kiknek ajánljuk?
akik napi munkájukban gyakran kerülnek olyan kommunikációs helyzetbe, melynek sikeressége nagyban befolyásolja teljesítményüket.
Ajánljuk azoknak, akik szeretnék érdekeiket, nézeteiket nagyobb hatékonysággal közvetíteni úgy, hogy egyúttal munkatársaikkal történő együttműködésük minősé- gét is javítsák.
Akik kerülnek konfliktushelyzetekbe és akik ezeket a helyzeteket nem stresszforrásként, hanem tevékenység- és kapcsolatépítő nyereségforrásként szeretnék felhasználni.
